Jak wprowadzić podwyżkę cen w swojej firmie?
Realia gospodarcze wymuszają niemal na każdej branży podwyżki cen. Inflacja, kryzys związany z wojną, dostępem do surowców, wzrost płacy minimalnej – wszystko to wiąże się z coraz trudniejszą sytuacją ekonomiczną przedsiębiorców.
Prowadzisz firmę? Prędzej, czy później staniesz przed koniecznością zweryfikowania i podwyżki swoich cen. Jak to zrobić dobrze?
1. Z czego składa się cena?
Dobrze skalkulowana cena to powszechna i podstawowa strategia prowadzenia biznesu. Dlatego warto mieć świadomość co składa się na kwotę, którą ostatecznie podajesz klientowi. Jaka jest struktura ceny w Twojej firmie?
Zacznij od skrupulatnego wypisania kosztów własnych uwzględniając swój czas pracy, koszty półproduktów/komponentów (jeśli coś wytwarzasz), koszty narzędzi niezbędnych do wykonania usługi. Wynajmujesz biuro i w ostatnim czasie dotknęła Cię podwyżka czynszu, czy prądu? Uwzględnij to w nowym cenniku. Jak zapanować nad firmowymi kosztami przeczytasz TU.
Jeżeli pracujesz według stawki godzinowej zsumuj wszystkie koszty, a następnie podziel je przez ilość godzin pracy. Dopiero do dobrze skalkulowanych kosztów własnych dołóż swój zysk, czyli marżę. Przeczytaj jak poprawić workflow rozliczając się według stawki godzinowej TU.
Podchodząc do ustalania ceny w tak świadomy sposób będziesz potrafił bez problemu uzasadnić powód podwyżki klientowi.
2. Za co płaci Twój klient?
Zdajesz sobie sprawę, że rosnąca świadomość wśród konsumentów dotyczy też Twojej firmy? Możesz skorzystać z tego trendu planując podwyżki cen.
Twój klient może zapłacić Ci więcej, jeśli dostrzega w Twoim produkcie, czy usłudze unikalne wartości. Od Ciebie zależy jak będziesz pozycjonować swoją markę – czy oferujesz produkt bardzo wysokiej jakości, a może jesteś wyjątkowo rzetelnym rzemieślnikiem, czy posiadasz nieprzeciętne doświadczenie zawodowe?
Twój klient może to docenić, płacąc Ci wyższą stawkę. Pamiętaj, że wokół tych wartości możesz zbudować komunikację marketingową swojej firmy. Znajdź swój wyróżnik i ogłoś to światu!
3. Jak grać ceną? Podwyżki cen, a konkurencja.
Twoja firma nie działa w próżni, dlatego ustalając nowe ceny musisz wziąć pod uwagę ceny konkurencji. I tu masz do wyboru trzy strategie:
- Możesz konkurować niską ceną – wtedy masz szansę sprzedać więcej.
- Możesz dać nieco wyższą cenę, zakładając, że pozycjonujesz swoją ofertę, jako wyjątkową. Wtedy zadbaj o to, żeby klient wiedział, za co płaci.
- Możesz ustalić ceny na średnim poziomie – wtedy z jednej strony masz dużą konkurencję, ale jeśli uda Ci się wyróżnić ze swoją ofertą, masz też szansę na większą sprzedaż.
4. Żongluj marżą
Nie wszystko w Twojej ofercie musi mieć taką samą marżę, bo nie zawsze koszty własne rozkładają się po równo na wszystkie produkty, czy usługi, które masz w swoim portfolio.
Kiedy masz tego świadomość, możesz budować ofertę tak, żeby kłaść nacisk na sprzedaż produktów, czy usług, gdzie masz szansę na największy zysk.
5. Żongluj ceną
Kto powiedział, że cena za Twój produkt musi zawsze być taka sama? Przedstawiając ofertę klientowi możesz wziąć pod uwagę szczególne wymagania związane ze zleceniem, na przykład masz prawo doliczyć sobie ekstra zarobek za
- pośpiech, czyli pracę pod presją czasu, z krótkim terminem na realizację,
- za pracę, którą musisz wykonać w weekend,
- za usługę, czy produkt szyty na miarę.
Każde wyjątkowe okoliczności realizacji zlecenia masz prawo skalkulować według osobnego cennika.
6. Podwyżki, a psychologia ceny.
To w jaki sposób podajesz cenę ma spory wpływ na to, jak widzi ją klient. I nie chodzi tu tylko o powszechną technikę zaokrąglania kwot do dołu (czyli 0,90€, zamiast 1€).
Ci klienci, którzy są wrażliwi na cenę, czyli lubią płacić mniej, na pewno docenią, że dasz im rabat. W eFaktura możesz przygotować profesjonalną ofertę z rabatem, więcej TU.
Inni z kolei z podejrzliwością będą patrzeć na cenę, która miała być bardzo atrakcyjna. Czy za tak niewiele jesteś w stanie spełnić oczekiwania i dobrze wykonać usługę?
Możesz w ramach tej samej ceny dodać coś w bonusie? Klient poczuje się doceniony, tym samym zwiększa to szansę na zbudowanie trwałej relacji między Wami, a te w biznesie przynoszą najwięcej korzyści.
Spójrz na swój produkt oczami klienta i myśl o rezultatach swojej pracy – wtedy nabierzesz większego dystansu i pewności siebie, a to wyjdzie na dobre dla Twojego portfela.
Nie istnieje jeden wzór na zawsze adekwatną cenę, dlatego temat ten budzi tyle emocji. Pamiętaj, że każda stawka, jaką ustalisz będzie dobra, jeśli potrafisz uzasadnić z czego ona wynika. To podstawa dobrej komunikacji z klientem. Dzięki temu unikniesz oskarżeń o nieuczciwe windowanie cen na fali podwyżek, a jednocześnie zadbasz o finansową stabilność swojej firmy.
