O wizerunku firmy w świecie ZZP
Według Wikipedii wizerunek firmy to wyobrażenie, głównie u klientów, obejmujące zbiór pozytywnych skojarzeń wywoływanych przy usłyszeniu nazwy firmy lub ujrzeniu jej znaku graficznego.
Myślisz sobie – przecież jestem jednoosobową działalnością, mnie to nie dotyczy!? Nic bardziej mylnego!
Jak się nazywasz?
Wiesz, że działają już wyspecjalizowane firmy namingowe specjalizujące się właśnie w tworzeniu nazw firm? Tak, tak – to ważny element wizerunku przedsiębiorcy, ale nie dajmy się zwariować!
To, jak nazywa się Twoja firma wiele o Tobie mówi. Możesz być Janem Bouw, albo Agnieszką Beauty – dodanie do nazwy firmy wyrazu bezpośrednio wskazującego na branżę jest sprawdzoną i popularną strategią namiengową.
Można też postawić na nazwę zabawną, wpadającą w ucho, czy zapadającą w pamięć.
Wśród użytkowników eFaktura są firmy z branży kreatywnej jak Hopsalala, Tymciowelove, czy też Szybki Jakub! Oryginalność i odwaga na pewno pomagają się wyróżnić. Raczej odchodzi się już od nazw typu Jarex, Budmar, Zygbud – trącą myszką, choć u wielu wciąż wywołują nutę nostalgii.
Jaki znak Twój?
Logo, czy szerzej identyfikacja wizualna marki, to temat szeroki. Zatrzymajmy się jednak przy samym logo, czyli znaku graficznym charakterystycznym dla Twojej firmy. Czy jest konieczne? Nie. Czy pomocne w tworzeniu wizerunku marki? Na pewno!
Jakie powinno być logo? Po pierwsze niepowtarzalne – to Twój unikalny znak graficzny. Logo charakterem powinno nawiązywać do branży, w której pracujesz. Może też bezpośrednio być przedstawieniem elementu z nazwy Twojej firmy – jak w przypadku współpracującego z eFaktura.nl biura rachunkowego Pegaz Advies&Administratie.
Logo możesz umieszczać na wszystkich dokumentach, które trafiają do Twojego klienta. Dodane na fakturze sprawia, że dokument wygląda jeszcze profesjonalniej – zostawiasz po sobie dobre wrażenie i w ten sposób budujesz dobry wizerunek. Dodałeś już swoje logo w eFaktura.nl? Z czasem Twój znak stanie się coraz bardziej rozpoznawalny – to dzięki Twojemu zaangażowaniu w rozwój firmy!
Rzecz o komunikacja i kulturze pracy.
Ok – nazwę masz, logo masz. Co jeszcze buduje wizerunek Twojej firmy? To, jak ją prowadzisz!
- Odbierasz telefony i oddzwaniasz do klientów
- Niezwłocznie odpowiadasz na maile
- Nie spóźniasz się na spotkania
- Tworzysz oferty z czytelnym zakresem Twojej pracy
- Realizujesz projekty w wyznaczonym terminie
- Dbasz o jakość Twojej usługi
- Pilnujesz płatności i wystawiasz profesjonalne i bezbłędne faktury
Ostatecznie to te zasady kształtują w Twoim kliencie poczucie, że zatrudnił do pracy właściwego człowieka. Będziesz mógł liczyć na jego rekomendacje – a to prowadzi Cię do sukcesu!
Jak Cię widzą, tak Cię piszą – nikt nie ucieknie przed tą bezwzględną zasadą.
Zagadnienie wizerunku firmy dotyczy Cię- czy tego chcesz, czy nie. Klienci Cię zapamiętują, zostawiasz po sobie i swojej pracy konkretne wrażenie – to ono decyduje, czy klient wróci.
Zadbaj o podstawowe elementy tworzące wizerunek Twojej firmy – i pamiętaj, że Ty sam jesteś jej najlepszą wizytówką!
